Satıcı Bilgileri

📄 MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Bu sözleşme, CASCANİC tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin, mesafeli olarak satışına ilişkin usul ve esasları düzenler. Tüm ziyaretçiler, bu site üzerinden gerçekleştirdikleri her alışverişte aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

Satıcı:

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar. İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Ürün ve Teslimat Bilgileri

• Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme bilgileri, sipariş tamamlandığında Alıcı tarafından onaylanarak kayıt altına alınır.
• Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 7 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat, Alıcı’nın bildirdiği adrese yapılır.

4. Cayma Hakkı

Alıcı, siparişini teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.

Cayma hakkı kullanılamayan ürünler:

• İç giyim, mayo, bikini vb. hijyenik ürünler,
• Kişiye özel üretilmiş ürünler,
• Kullanım sonrası değer kaybına uğramış ürünler.

5. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

6. Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı tarafından siparişin tamamlanması aşamasında elektronik ortamda onaylandığında yürürlüğe girer. Satıcı, sözleşme hükümlerini dilediği zaman güncelleme hakkına sahiptir.

İptal ve İade Prosedürü

İptal İşlemleri:

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebi oluşturabilirsiniz.
• İptal talepleri altunhanemir@gmail.com adresine e-posta ile ya da 0 (531) 929 24 69 numaralı telefondan iletilmelidir.
• Sipariş kargoya verildiyse, iptal yapılamaz; ancak ürün teslim alındıktan sonra iade yapılabilir.

İade Şartları:

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürün; kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
• İç giyim, mayo, bikini gibi hijyenik ürünlerde iade kabul edilmez.
• Kişiye özel hazırlanmış ürünler iade kapsamına girmez.

İade Süreci:

• İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla göndermeniz istenir.
• İade kargo ücreti [Satıcı/Alıcı tarafından karşılanır] (işletme olarak karar verin).
• Ürün bize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

İletişim:
Telefon: 0 (531) 929 24 69
E-posta: altunhanemir@gmail.com

Gizlilik Politikası

Cascanic Moda olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

• Sitemiz üzerinden sipariş verirken paylaştığınız ad, soyad, adres, telefon ve e-posta gibi bilgileriniz 3. şahıslarla paylaşılmaz.
• Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde kayıt altına alınmaz, güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlem yapılır.
• Yalnızca kampanya, bilgilendirme ve müşteri memnuniyeti için tarafınıza e-posta veya SMS gönderilebilir. Dilerseniz çıkış yapabilirsiniz.
• Veri güvenliği kapsamında sistemlerimiz düzenli olarak kontrol edilmektedir.

Gizliliğiniz bizim için değerlidir. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kullanım Koşulları

• Bu siteyi kullanan herkes aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır.
• Site içerikleri, marka bilgileri ve görsellerin tüm hakları Cascanic Moda’ya aittir. İzinsiz kullanılamaz.
• Sitede yapılan her işlem (sipariş, iptal, iade) yasal mevzuatlara ve sözleşmelere tabidir.
• Web sitesinin çalışmasını engelleyici her türlü yazılım, bot veya müdahale yasaktır.
• Koşullarda değişiklik yapma hakkı saklıdır.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Soru 1: Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Genellikle 1-3 iş günü içerisinde siparişiniz hazırlanır ve kargoya verilir.

Soru 2: Kargo ücretli mi?

Belirli tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Detaylı bilgi sepet sayfasında belirtilir.

Soru 3: Beden değişimi yapabilir miyim?

Evet. Ürün kullanılmamış ve etiketi üzerinde olduğu sürece beden değişimi yapılabilir.

Soru 4: Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerek iptal işlemi başlatabilirsiniz.